水費沒繳會停水嗎？北水處與台水的催繳、停水與復水規定

水費晚幾天繳不會馬上停水。北水處與台水的規定都是「欠繳逾期 2 個月，經限期催繳仍不繳」才得停止供水；逾期 7 日內繳免違約金，第 8 到 14 日加收 1%，第 15 日起加收 2%，最低 5 元。

提醒：不要點簡訊裡來路不明的繳費連結，也不要輸入信用卡號。不確定是不是真的催繳，台北市打北水處 24 小時客服 02-8733-5678，其他地區打台水客服 1910（台水寫明台北市市話請改撥 02-8978-0837）。水已經被停，不要自己去動水表或封印，欠費繳清後向自來水單位申請復水。

先確認你家水費歸誰管

雙北的自來水由兩個單位供應，規定很像但不完全一樣。台北市大部分由臺北自來水事業處（北水處）供水；台水公司官網註明它的供水轄區不包含台北市，以及新北市永和、新店全部和汐止、中和、三重部分地區，這些地方屬北水處。最簡單的方法是看水費單抬頭。

北水處的依據是「臺北自來水事業處營業章程」（法規查詢系統顯示修正時間民國 111 年 3 月 22 日）與「消費性用水服務契約」；台水的依據是營業章程與「台灣自來水股份有限公司消費性用水服務契約」（110 年 1 月版）。下表的數字都出自這幾份文件與兩家官網常見問答。

北水處常見問答另外寫明：限繳日期最後一天遇到假日或國定紀念日，可以順延到下一個工作日，不收違約金。

從過期到停水，中間會發生什麼

台水在常見問答用 6 月份水費舉例，流程很具體，可以拿來對照自己的帳單。

1. 6 月 21 日是繳費期限。
2. 6 月 22 日到 7 月 21 日，仍可持原單到超商等代收單位繳，遲延繳付費下期補收。
3. 超過 7 月 22 日還沒繳，台水會把 6 月與 8 月兩期合併，於 8 月初寄「催繳欠費通知單」，你可以持單在期限內到超商繳。
4. 催繳欠費通知單也逾期，在還沒停止供水拆表前，可以先聯絡用水地址當地的服務（營運）所，或直接到服務所繳。

北水處的說法是：水費單超過繳費期限，仍可在「代收截止日」前持單到超商或簽約銀行繳，違約金併下期計收；超過代收截止日，單上的三段式條碼就失效，要改用網路、行動支付或超商多媒體機這些即時銷帳管道。

如果你家用的是銀行或信用卡代繳，台水寫明扣款失敗時金融機構會在次月 18 日補扣，並會寄代繳不成功通知單；連續 2 期扣款失敗，台水得取消代繳帳號，改寄紙本通知單。所以換卡、換帳戶之後，記得確認代繳有沒有跟著改。

水費單不見了也能繳

沒收到或弄丟水費單，不必等補寄。兩家官網列出的方法差不多，關鍵是知道自己的「水號」。

• 北水處：官網網路繳費（臺北市政府智慧支付平台，可用行動支付或信用卡）、e-Bill 全國繳費網、四大超商多媒體事務機以水號列印繳費單、統一或全家 APP 以水號產生條碼，或到客服中心與營業分處臨櫃告知水號、表號或地址。也可以用官網智能客服「水妞」或打電話申請補單。
• 台水：四大超商多媒體機（ibon 等）輸入水號列印繳費單，連二期欠費在繳費期限內也能印單；官網「線上繳費」可選信用卡或網路繳費；台灣 Pay 與部分行動銀行 APP 可掃水單 QR Code 或輸入水號；也能直接到各服務（營運）所繳。

台水另外寫明，二期催繳欠費通知單因為受繳費期限限制，不開放補寄，請用超商多媒體機、行動支付或官網這類不用帳單的方式繳。

已經被停水，怎麼恢復

停水原因消滅後，要先把應繳的費用繳清，才會復水。兩家規定的費用結構一樣，都是三項加起來。

復水費依水表口徑計算。台水常見問答列出：13 mm 與 20 mm 為 460 元，25 mm 與 40 mm 為 800 元，50 mm 為 3,000 元，一般住家多半是 13 mm 或 20 mm，水費單上可看到口徑。北水處的復水費金額本文沒有在官網查到明列頁面，請以北水處客服或櫃檯告知為準。

收到「再不繳就停水」的簡訊怎麼辦

先別點連結。北水處在常見問答寫明它的簡訊辨識方式：發送代表號為 111 的政府專屬短碼，開頭署名「臺北自來水事業處」，自 114 年 6 月起開頭還會有你的手機號碼末 3 碼；真的催繳簡訊所附網址開頭是 https://mbr.water.gov.taipei/，點開會自動帶出水號與金額，不會要求你自行輸入資料或卡號。不符合這些特徵，就不要操作。

台水用戶本文沒有查到同樣格式的簡訊辨識說明，最穩的做法是不點簡訊連結，改用水費單上的服務電話、1910 或台水官網自己查欠費。台水官網「網路e櫃台」的水費查詢，輸入水號及用戶姓名就能看當期帳單資訊。

租屋族要特別知道的兩件事

水費名義人通常是房東，但用水的是你。台水常見問答引用該公司函釋：出租人與承租人發生租賃糾紛，承租人還沒遷讓交還房屋前仍有權使用，出租人為了逼承租人遷出而申請廢止用水不合法，承租人要求復用，台水應准許。另一則問答也寫明，屋主只拿權狀要求停水，台水除非有法院或主管機關命令，否則不會斷水，請循法律途徑處理。

租約裡寫水費由誰付、怎麼付，是你和房東的約定；但欠費停水是對水號、對地址發生的。入住時就把水號抄下來，每期上官網查一次有沒有欠費，比事後吵架省事。入住點交可以參考租屋點交檢查清單，修繕費用誰出可以看租屋水電壞了誰出錢。

水費突然變高，先查漏水再談繳不繳

有些人不繳水費是因為帳單金額不合理。北水處營業章程第 30 條寫明，收到收費通知有疑問可以向營業處所申請複查，複查需要更正時，未繳者換單，已繳者退還差額或併入下期。台水契約第 33 條也有相同規定。帳單暴增的常見原因是內線漏水，可以先照水費暴增漏水怎麼查做水表空轉測試，再去申請複查，不要用拖欠來表達不滿。

電費的催繳與停電規則和水費不同，可以對照電費沒繳多久會被停電。如果是工程停水而不是欠費停水，查詢與儲水方式看停水準備清單，當天的停水、停電資訊也可以在今天在台灣儀表板一起看。

常見問題

水費晚一天繳會被罰嗎？

不會。北水處營業章程第 29 條與台水契約第 32 條都規定，逾繳費期限 7 日內繳費免計違約金或遲延繳付費，第 8 天起才加收 1%。北水處另寫明限繳日遇假日可順延到次一工作日。

水費多久沒繳會停水？

規定是欠繳逾期 2 個月，而且經限期催繳仍不繳。兩家都是寫「得」停止供水，不是時間一到自動斷水。台水的實務流程是第二期合併寄催繳欠費通知單，催繳單也逾期才可能停水拆表。

被停水之後要多久才會恢復？

本文沒有查到兩家公開的復水處理時限。可以確定的是要先繳清舊欠、停水期間一半的基本費與復水費，才會復水。急用請直接打北水處 02-8733-5678 或台水 1910 問當地處理時間。

房東不繳水費，房客會被停水嗎？

停水是針對該水號，欠費達到停水條件就可能停。房客可以自己用水號查欠費、代繳，再依租約和房東結算；如果房東是為了逼你搬走而申請停用，台水函釋認為不合法，可以向台水要求復用。

最後更新：2026-10-30

本文由 SOSfix 編輯整理公開資料，僅供一般參考；個案請洽臺北自來水事業處（02-8733-5678）或台灣自來水公司（1910）。

資料來源

• 臺北自來水事業處：營業章程（修正時間民國 111 年 3 月 22 日，2026-10-30 查證）：第 26 條復水應繳費用與 2 年規定、第 29 條 21 日繳費期限與 1%、2%、5 元違約金、第 30 條複查、第 33 條逾期 2 個月經催繳得停止供水及復水前先繳費。
• 臺北自來水事業處：水費單過期（資料更新 114-01-24）：逾期仍可至代收單位繳、違約金併下期，無需補單的網路、超商多媒體機、臨櫃繳費方式與補單方式。
• 臺北自來水事業處：常見問答收費類（2026-10-30 檢視）：催繳簡訊辨識（111 短碼、手機末 3 碼、mbr.water.gov.taipei、不要求輸入卡號）、代收截止日與繳費期限差異、限繳日遇假日順延、客服 02-8733-5678。
• 台灣自來水公司：消費性用水服務契約（110 年 1 月版）：第 7 條過戶、第 8 條復水應繳費用與 2 年註銷水籍、第 32 條遲延繳付費 1%、2%、5 元、第 33 條複查、第 38 條欠繳逾期 2 個月經催繳得停止供水。
• 台灣自來水公司：水費逾期未繳，遲延繳付費計算等規定如何？（2025-06-26）：繳費期限收費月 1 到 21 日、遲延繳付費級距。
• 台灣自來水公司：水費超過繳費期限，應至何處繳費？（2025-06-30）：6 月水費舉例的逾期代收期間、二期合併催繳、代繳扣款失敗次月 18 日補扣。
• 台灣自來水公司：未收到水費通知單，怎麼辦？（2025-08-13）：超商多媒體機、行動支付、官網繳費，二期催繳單不補寄。
• 台灣自來水公司：申請復水之手續及應繳付那些費用？（2021-11-10）：欠費停水復水要繳舊欠、1/2 基本費與復水費，13 至 50 mm 復水費金額，逾 2 年依新設辦理。
• 台灣自來水公司：繳費方式簡介：連續 2 期代繳失敗得取消代繳、超商多媒體機二期欠費可印單、行動支付與服務所繳費方式。
• 台灣自來水公司：因房屋租賃糾紛致用水名義人已申辦停用，承租人要求復用如何辦理？：出租人為迫使承租人遷出申請廢止用水不合法，應准承租人復用。
• 台灣自來水公司：房屋所有權人可否檢具產權證明申請停水？（2022-12-22）：無法院或主管機關命令不憑權狀斷水，引自來水法第 61 條。
• 台灣自來水公司：如何查詢水費是否已繳？（2025-08-13）：電話、1910 或官網水費查詢。