停水準備清單：停水通知怎麼查、全家儲水量怎麼算與馬桶對策

停水前要做的準備只有三件事：到官方管道確認停水範圍與時間、在停水開始前約六小時就把水儲好、停水時關掉加壓馬達電源。儲多少水，用一條算式就能得出：官方建議的飲用水下限（每人每日至少 3 公升）加上你自己估的生活用水。下面用兩個停水時數當例子，把整個算法攤開。

先查：停水通知去哪裡看

與其等人通知，不如自己主動查。不確定家裡是哪家自來水事業供水，看水費單抬頭即可。

看公告時抓三個數字：開始時間、預計恢復時間、影響範圍是否包含你家的里別或路段。預計恢復時間是供水恢復的起點，不是你家水龍頭出水的時間，後面「復水後」那一節會說明。

儲水量怎麼算：四步驟

先說明數字來源：

• 每人每日至少 3 公升飲用水，且建議最少準備一週份量：出自國防部全民防衛動員署《當危機來臨時：臺灣全民安全指引》。指引也提醒要依家庭具體情況調整。這 3 公升是飲用的下限，不包含沖馬桶、洗手、盥洗。
• 每人每日平均生活用水量 292 公升（民國 114 年）：經濟部水利署網站的統計，這是全國平均，並非上限（同一頁寫臺北市為 338 公升，是各縣市最高），你家實際用量要看自己的水費單。
• 1 度水 = 1 立方公尺 = 1,000 公升：台灣自來水公司的抄表計費說明。

第 1 步：算停水天數

停水總時數除以 24。11 小時約 0.46 天；36 小時是 1.5 天。（臺中市政府 2024 年曾公告 36 小時的聯合停水，用作長時數的例子。）復水後末端用戶出水還會延遲，所以公告時數要再往上抓一點。

第 2 步：飲用與煮食下限

人數 × 3 公升 × 天數。有嬰幼兒、長輩、需要沖泡奶粉或藥物的人，就往上加。

第 3 步：從水費單推算你家的日常用量

水費單上有用水度數。公式：度數 × 1,000 ÷ 抄表天數 ÷ 人數 = 每人每日公升數。假設某四口之家隔月抄表那期用了 48 度（這是假設的數字，用來示範算法，不是統計）：

48 × 1,000 ÷ 60 天 ÷ 4 人 = 200 公升／人／日。

算出來比全國平均 292 少很正常，每家不同；用你自己的數字比較準。不知道水費單怎麼看，可參考水費突然變貴與水表測試。

第 4 步：決定停水期間你要「留」多少用量

停水不可能完全不用水，但你可以決定只保留日常用量的幾成給洗手、沖馬桶、擦澡、洗碗。這個比例是你自己的規劃係數，不是官方數字。下例假設保留 25%：

用 20 公升的水桶估，318 公升約要 16 桶。你家放不下這麼多，就代表要降低保留比例，或事先安排替代方案（例如白天到有水的地方盥洗）。反過來，儲滿 1,752 公升對多數住家來說放不下，也不該為了儲水搶光管線末端鄰居的水。

什麼時候儲：停水前約六小時

台灣自來水公司第二區管理處的公告寫得很明確：請提早於停水前六小時完成儲水，避免集中於開始停水前大量儲水，造成管線末端用戶無水可用。所以不要等到停水前一刻才開水龍頭接水。分散儲水的做法：

• 提早一晚開始，先把飲用水裝瓶，再慢慢把沖廁用的水備好。
• 住有水塔、地下水池的大樓，水塔內的存水還能撐一段時間，撐多久取決於容量與用量，無法一概而論；可以先問管理室。
• 已經知道停水時間的話，把洗衣、洗澡、洗碗排在停水前。

颱風造成的停電斷水又是另一種狀況，備水重點見颱風前蓄水與停水後沖馬桶；本文處理的是已知時間的計畫性停水。

停水期間：馬桶與用電

• 馬桶：沖廁要用儲存的水。手動沖馬桶的做法在上面那篇颱風文章裡，不重複；規劃時把這項水量算進第 4 步的「生活用水」。
• 加壓馬達：台水第二區管理處、臺中市政府的停水公告都要求停水期間關閉抽水機電源（不是停水前就先關，否則水塔會先斷供）。台水第二區管理處的公告指出，沒關的後果有兩個：馬達空轉過久產生高溫，可能損壞馬達或造成火災；也容易使供水管網產生負壓，吸入污水，危害用水衛生。若你家的馬達沒有無水自動保護，更要記得手動關。加裝保護的方向見抽水馬達保護。
• 進水口低於地面的住戶：第二區管理處的公告要求，建築物自來水進水口低於地面的用戶，停水期間請將總表前制水閥栓關閉，以避免可能的虹吸污染。這顆閥的位置與能否自行操作，請向管理單位或自來水公司確認。
• 橡皮管接水：用橡皮管接水時，勿將橡皮管浸在水中，以免停水時因虹吸作用造成二次污染（同一份公告）。
• 水龍頭：復水時依官方建議要打開水閥排氣，但人要在場，水一出來就關上，不要在沒人的時候讓水龍頭開著。
• 有長輩、嬰兒、行動不便者：需要的飲用與衛生用水更多，家庭規劃看家有長輩的停電斷水準備。

復水後：不是公告時間一到就有水

1. 先打開水閥排氣：第二區管理處的公告提醒，剛恢復供水時請將全部水閥打開排氣，有助於迅速恢復供水。有加壓馬達的住宅，臺北自來水事業處的常見問答指出，大規模停水復水時管線內可能有空氣堵塞，可由馬達的排氣旋鈕排氣，約 5 秒到出水為止；出水之後再開馬達電源。不確定排氣閥在哪裡，請找管委會或水電師傅，不要自己拆馬達。
2. 管線末端、高樓層、高地：水壓較低的用戶可能延遲供水，公告也請用戶諒察。
3. 水池、水塔要先補滿：臺中市政府的公告說明，大樓的配水池及水塔需補滿水量，因此末端或巷弄區域恢復供水會延後。
4. 水質：台水十二區處在 2026 年 10 月 22 日的颱風前呼籲中，提醒飲用前務必先將水煮沸。一般復水後水色異常時，撥 1910 詢問最快。
5. 還是沒水：臺北自來水事業處「家中無水」的常見問答，依序列出水表前後制水閥、水塔出水閥、水池與浮球開關、逆止閥等檢查點，空氣堵塞時需排氣；無法自行判斷就打 (02)8733-5678，內部設備損壞須自行僱工修復。出水量偏小的問題另見水壓太小原因與處理。

停水準備快速核對清單

• 已查到官方公告：開始時間、預計恢復時間、範圍。
• 算出自己的儲水量（飲用 + 生活用水），並有地方放。
• 最晚在停水前六小時完成儲水，不要集中在最後一刻。
• 停水前洗完衣服與澡；停水開始後關閉加壓馬達電源，復水後先排氣、出水了再開電源。
• 復水後先開水閥排氣；有加壓馬達的，先打開馬達排氣閥排氣，出水後再開電源；水色或水壓異常再打 1910。

公告時間過了仍沒水、水質異常，聯絡你所在地的自來水事業（台水 1910、北水 (02)8733-5678）；馬達冒煙、有燒焦味，先斷電離開，撥 119；管線漏水或浮球故障等內部設備問題，找合格水電師傅。

最後更新：2026-10-26

資料來源

• 國防部全民防衛動員署，當危機來臨時：臺灣全民安全指引：每人每日至少 3 公升飲用水、建議最少準備一週份量、可依需求調整。
• 經濟部水利署，自來水生活用水量統計：民國 114 年每人每日平均生活用水量 292 公升。
• 台灣自來水公司，抄表計費：用水 1,000 公升為 1 度；水費計算說明：每立方公尺為一度。
• 台灣自來水公司，停水/減壓查詢：依縣市查詢、顏色意義、申請停水通知與臨時供水站入口、1910。
• 臺北自來水事業處，首頁：停水公告查詢、當日施工停水、24 小時客服專線。
• 臺北自來水事業處，用戶家中發現無（缺）水怎麼辦：復水後無水的檢查順序、空氣堵塞、內部設備須自行僱工。
• 台灣自來水公司第二區管理處，停水公告：停水前六小時儲水、停水期間關抽水機、復水後開水閥排氣、末端延遲供水。
• 台灣自來水公司第十二區管理處，新聞：颱風來襲呼籲儲水（2026-10-22）：關閉抽水馬達電源、飲用前煮沸。
• 臺中市政府，11 行政區聯合停水 36 小時公告（2024-11-07）：停水期間關抽水機、復水後水池水塔補水造成末端延後。