水壓太小怎麼辦？頂樓與老公寓的診斷樹，查到哪一步該找水公司

水壓太小不要急著買加壓馬達。先用十分鐘判斷是「一個水龍頭的問題」還是「整戶的問題」，前兩關就能先排除最便宜的原因：單一出水點多半是起泡器或角閥，整戶都小才輪到水塔、馬達、管線與自來水公司。下面這棵診斷樹照順序走，每一關都寫明屋主能做到哪裡、什麼時候改找水電師傅、什麼時候打電話給自來水公司。

安全警告：爬上頂樓檢查水塔、打開加壓馬達外殼、調整減壓閥或接觸馬達電源都屬於高處或用電作業，請交給水電師傅或管委會；本文的屋主步驟只包含擰開起泡器、開關閥門與觀察。

先看全貌：症狀對照與誰負責

第一關：整戶，還是單一出水點

依序打開廚房、洗手台、浴室冷水、浴室熱水，各自單獨開到最大，比較出水量。用同一個臉盆接水並記下裝滿的秒數，之後跟師傅或水公司溝通時是有用的記錄。

• 只有一處慢：去第二關。
• 冷水都正常、熱水慢：先看熱水器端。洗澡時忽冷忽熱、蓮蓬頭像細雨，可參考水垢、加壓馬達與恆溫熱水器排查。
• 每一處都慢：跳到第三關。

第二關：起泡器、過濾網與角閥（單一出水點）

1. 旋下水龍頭出水口的起泡器，看濾網上有沒有沙粒、水垢或白色結晶。能清掉就清掉，不能就換新，這是最便宜的一關。
2. 拆下後把水龍頭單獨開一下：沒有起泡器時水量恢復，就確定是它堵住。
3. 檢查水龍頭下方的角閥是否轉到底。手轉角閥若半開，水量會明顯變小，但不要用工具強轉，老屋的角閥可能鏽死，硬轉容易斷裂漏水，此時請師傅處理。
4. 軟管有折痕或內部剝落時，也會造成單點水小。軟管更換需要關閥並拆接，請水電師傅處理。

角閥與軟管的尺寸要買對，請參考水龍頭與角閥規格；如果換完還是慢，再考慮水龍頭本體的問題。

第三關：全開全關測試

這一關要分辨「一直都小」與「多處同時用才小」，答案指向不同方向。

• 只開一個水龍頭也小：水根本沒進來或進來就卡住，優先看閥門與水塔（第四、第五關）。
• 只開一個正常，同時開三四處就明顯下降：管徑偏小、管線結垢或水塔補水不及，往第六關。
• 固定時段小：記下是晚間六七點、早上洗澡尖峰，還是夏天午後。尖峰才小，常見原因包括水塔存水不夠，或供水端壓力隨用水量下降。
• 問樓上樓下：同棟不同樓層比較，最快分出「戶內」或「公共」問題。

第四關：閥門與減壓閥有沒有全開

臺北自來水事業處的「家中無水處理對策」把閥門排在前面檢查：總出水閥是否打開、錶前與錶後閥是否打開，並說明閥門以反時針方向打開；停水或水塔洗淨後，管內可能卡空氣，需開啟室內水龍頭排氣。照這個順序檢查：

1. 水錶前後的閥門與每層、每戶的分層閥，是否都轉到全開（轉到一半的情況比想像中常見，尤其裝修工人關過水之後）。
2. 水錶前的設備（包含水錶前若有的過濾器）屬自來水公司範圍，請勿自行拆卸，懷疑堵塞時通知自來水公司。
3. 有減壓閥的大樓或豪宅，設定值被動過、閥件老化都會讓水壓變低，不要自己調整，請看水錘吸收器與減壓閥配置，再請水電師傅處理。
4. 水錶前後的配管與閥位置是否被改過，見水錶前水路與加壓馬達的配管規範。

第五關：水塔與加壓馬達（頂樓與高樓層的關鍵）

頂樓或高樓層的水壓本來就比較弱，因為水從水塔靠重力下來，位置越高壓力越小。常見做法是加裝加壓馬達，但馬達也有它自己的故障模式。

• 水塔存水量：水塔進水浮球閥卡住、出水總閥沒開，或水塔根本沒補到水，都會讓整棟水壓不穩。北水處同一份對策也提醒：若水池有水，要檢查進水閥（浮球）是否被卡住。這些屬於高處與共用設備，請找管委會，操作內容見水塔浮球閥與抽水馬達維護。
• 加壓馬達：馬達一直轉不停、啟動就跳、壓力忽大忽小，分別有不同成因，已有專文加壓馬達一直運轉的排查，本文不重複。
• 頂加與老公寓的特殊情況：頂樓加蓋位置高、管線又常外露曝曬，水壓與水溫問題容易一起出現，見頂加水壓不足與冷熱水管曝曬；整棟共用幹管被加建牽動的情況，見老公寓公共給水管線與各樓層水壓不均。

這一關屋主只做「觀察與記錄」：水龍頭打開時馬達有沒有啟動、水塔有沒有溢水或見底。其餘交給師傅。

法規給了你一個可以對照的數字

《自來水用戶用水設備標準》第 13 條規定，水栓及衛生設備供水水壓不得低於每平方公分 0.3 公斤；因特殊裝置需要高壓或採用直接沖洗閥者，不得低於每平方公分 1 公斤；水壓未達規定時，應備自動控制之壓力水箱、蓄水池或加壓設施。這是對用戶端設備的要求，不是自來水公司對管網的保證值。要求師傅在最高、最遠的水栓用壓力表量測，並寫下量測位置與當時有幾個水栓同時在用，就能和這個數字對照。

第六關：管線老化與結垢

整戶長期偏小、水龍頭一開就有鏽黃色水，或是水量一年比一年小，老公寓舊式金屬管內壁結垢是常見原因之一。判斷方式：

• 剛開水時水色混濁，放一陣子轉清；
• 不同房間離總水閥越遠越小；
• 換過起泡器和濾網沒改善。

這需要水電師傅檢視或試壓，局部換管或整條翻修取決於管材與牆內配置，驗收可參考全屋水管翻修的試壓驗收。管路本身有漏水徵兆時，也可能讓末端壓力下降，見家中水管漏水與主水管破裂。

第七關：供水端問題，打電話給自來水公司

如果走到這裡，戶內閥門與設備都檢查過，而且同棟或同巷鄰居也有相同現象，就該通報供水單位。要打給哪一家，看你的水費單是台水還是北水處。台灣自來水公司官網寫明 24 小時客服專線為 1910（台北市市話請改撥 02-89780837，通話限制五分鐘）；臺北自來水事業處的 24 小時客服專線為 (02)8733-5678，臺北市民當家熱線為 1999。查證日期為 2026 年 10 月 26 日。

• 1910 客服網的服務圖列出修漏、停復水訊息與用水諮詢；官網沒有另列「水壓不足」專區，電話中請直接說明「整區水壓偏低」並提供地址與時段記錄。
• 北水處的「家中無水」對策頁說明：通報確認後，水處人員或廠商會於一小時內派員檢視；原因在水處責任範圍就由水處修理，屬戶內設備的問題則需自行僱工（該頁談的是無水情況，低水壓的受理方式請以來電確認為準）。所以先做完前幾關，能避免白跑一趟。
• 台灣自來水公司《水壓管理作業要點》說明各供水區地形差異大，各地區水壓標準由各單位依清水池高程、抽水機揚程、減壓閥與現況水壓等因素訂定。全國沒有單一的供水最低壓力數字；某個地區管網的規定壓力值，本文未確認，請向當地營運所詢問。

電話前的一分鐘準備：記錄表

1. 發生日期與時段、持續多久。
2. 哪幾個水龍頭、冷水還是熱水、是否同時多處使用。
3. 鄰居、其他樓層是否也一樣。
4. 你已經做過的檢查（起泡器、閥門、水塔）。
5. 水錶號碼或水費單上的用戶號碼。

可搭配DIY 驗屋檢查清單把水電項目一併檢查。

該找誰：判斷表

• 自己處理：起泡器、手可轉動的角閥；軟管更換請師傅。
• 找水電師傅：管線結垢、減壓閥、戶內加壓馬達、角閥鏽死、漏水疑慮。
• 找管委會：水塔、共用幹管、共用馬達。
• 打給自來水公司：同區多戶都小、突然的整區水壓下降、停水後遲遲不恢復。
• 立即處理：水管破裂大量漏水，先關總水閥，再看半夜漏水緊急止漏。

最後更新：2026-10-26

資料來源

• 全國法規資料庫：自來水用戶用水設備標準第 13 條：支持用戶端水栓水壓下限與須備加壓設施的規定。
• 臺北自來水事業處：家中無水處理對策：支持閥門、水塔浮球檢查順序、一小時派員與戶內設備自行僱工的責任區分。
• 台灣自來水公司官網：支持 1910 專線與台北市市話的撥打方式。
• 台灣自來水公司 1910 客服網：支持 1910 服務項目為修漏、停復水訊息、用水諮詢。
• 臺北自來水事業處官網：支持北水處 24 小時客服專線與 1999 市民當家熱線。
• 台灣自來水公司水壓管理作業要點：支持各地區水壓標準由各單位依條件訂定、沒有單一全國數字。