長照 2.0／3.0 怎麼申請？1966 專線、評估流程、服務項目與自付比例

申請長照服務最簡單的方法是撥 1966 長照專線，或聯絡居住地的長期照顧管理中心；照管專員到府評估後，長照需要等級第 2～8 級的人可以使用四大給付：照顧及專業服務每月 10,020～36,180 元額度，一般戶自付 16%，低收入戶與中低收入戶 0%。長照十年計畫 3.0 已由行政院核定、自 2026 年起實施，申請管道仍是 1966；115 年起失智症不限年齡、急性後期整合照護計畫收案對象也能申請。

提醒：本文依「長期照顧服務申請及給付辦法」（114 年 6 月 19 日修正，分 114 年 9 月 1 日、115 年 1 月 1 日、115 年 7 月 1 日施行）及衛福部長照專區整理。「中低收入戶」指列冊的中低收入戶，自付 0%；常見的「中低收入 5%」指的是另一類身分（第二類），兩者不同。實際等級、額度與自付金額以照管中心核定與長照特約單位收費為準。

誰可以申請？

依長期照顧服務申請及給付辦法第 2 條，因身心失能且符合下列資格之一者，可以向長期照顧管理中心（照管中心）或縣市政府申請：

評估後分為第 1～8 級，第 1 級是身體或心智未失能者，不在給付範圍；第 2～8 級才給付。使用全日住宿式服務或團體家屋服務的人，依辦法第 2 條由中央另依法令提供照顧，不適用這套居家社區給付；入住住宿式機構者可另外了解「住宿式服務機構使用者補助方案」。

申請流程：從 1966 到開始服務

• 1. 申請：撥 1966 長照專線（市話、手機都可，語音選單可選語言、地區與縣市，也能幫住在其他縣市的家人申請）、聯絡當地長期照顧管理中心、住院期間找醫院出院準備銜接長照服務小組，或線上申請。
• 2. 到府評估：照顧管理專員到家評估，核定長照需要等級與給付額度，並訂定照顧問題清單。
• 3. 擬定照顧計畫：社區整合型服務中心的個案管理員依需求擬照顧計畫，經照管中心核定。
• 4. 接受服務：由長照特約單位提供服務；部分負擔由特約單位在服務後向你收取。

照管中心會依中央公告的期間複評，並按複評結果重新核定等級與額度（辦法第 6 條）。家人狀況明顯變化時，可洽照管中心或個案管理員詢問是否需要重新評估（本文建議，非官方規定）。

四大給付額度一覽

• 照顧及專業服務：居家照顧、日間照顧、家庭托顧，以及物理治療師、職能治療師、護理師、營養師等專業服務。
• 交通接送（每月，第 2～8 級同額）：依居住地分區，臺北市屬第一區 1,680 元；新北市屬第二區 1,840 元，但新北市烏來、石碇、坪林、平溪、雙溪、貢寮區屬第四區 2,400 元。只能用於就醫、復健或透析。
• 輔具及居家無障礙環境改善（每 3 年）：第一組 40,000 元，或 115 年 7 月 1 日起可改選第二組 60,000 元（擇一）。第二組限便盆椅、拐杖、助行器等部分輔具、5 類智慧科技輔具租賃，以及居家無障礙改善（改善部分 3 年以 2 萬元為限）；115 年 6 月 30 日前已領第一組者，要滿 3 年後才能申請第二組。
• 喘息服務：讓家庭照顧者休息，可到日間照顧中心、巷弄長照站、住宿式機構，或請照服員到府。沒有家庭照顧者或可協助照顧之人時，不給付喘息額度。

照顧及專業服務、交通接送按月給付，剩餘額度可在照顧計畫核定當月起 6 個月內保留使用，期滿歸零；各項額度不能互相流用（辦法第 7、12 條）。居家扶手、防滑等改善可以參考雙北樂齡宅修繕。

自付比例：低收、中低收、一般戶各付多少？

以第 4 級一般戶為例，每月照顧及專業服務額度 18,580 元，若全部用完，自付約 2,972 元（18,580 × 16%，小數點後無條件捨去）。超過額度、或價格超過上限的部分要全額自付。照顧管理服務與政策鼓勵服務免部分負擔，也不扣額度（辦法第 14、15 條）。

家裡請外籍看護工也能用長照：照顧及專業服務給付額度的 30%，用於居家照顧服務以外的照顧組合（例如專業服務），交通接送、輔具照常；外籍看護工請假時可申請喘息服務。

台北市、新北市怎麼找窗口？

評估沒有達到給付資格的長輩，可以參加社區照顧關懷據點、巷弄長照站等預防及延緩失能活動，詳洽當地照管中心。長輩其他福利可看雙北敬老卡與老人健康檢查。

常見問題

打 1966 要錢嗎？

衛福部 106 年 11 月開通 1966 時說明，撥打享有前 5 分鐘免通話費；本文查證時未在現行長照專區頁面找到這項說明，實際計費以衛福部與電信業者最新公告為準。衛福部長照專區標示的服務時間為週一至週五 8:30～12:00、13:30～17:30。

中低收入戶用長照要自付多少？

列冊的低收入戶、中低收入戶屬第一類，自付 0%。第二類（符合中低收入老人生活津貼第 2 款或身障生活補助資格）照顧及專業服務自付 5%；一般戶 16%。

請外籍看護還能申請長照嗎？

可以。可使用照顧及專業服務額度的 30%（居家照顧服務以外），以及交通接送、輔具與無障礙改善，外籍看護工休假時可申請喘息服務。

長照額度用不完可以累積嗎？

照顧及專業服務、交通接送的剩餘額度，可在照顧計畫核定當月起 6 個月內保留使用，期滿歸零；不同項目的額度不能互相流用。

長照 2.0 和長照 3.0 申請方式一樣嗎？

一樣，仍撥 1966 或找照管中心申請。長照 3.0 自 2026 年實施，115 年起新增全年齡失智症者與急性後期整合照護計畫對象，115 年 7 月起新增輔具第二組 6 萬元額度。

最後更新：2026-11-01

本文由 SOSfix 編輯整理公開資料，僅供一般參考；個案請洽衛生福利部長照專線 1966、臺北市長期照顧管理中心或新北市長期照顧管理中心。

資料來源

• 全國法規資料庫：長期照顧服務申請及給付辦法（修正日期民國 114 年 6 月 19 日，2026-11-01 查證）：第 2 條申請資格、第 6 條複評、第 13 條複評後剩餘額度保留、第 7 條等級與不得流用、第 8 條交通限就醫復健透析、第 10 條外看 30% 與輔具第二組限制、第 11 條無照顧者不給喘息、第 12 條額度保留 6 個月、第 14 條三類身分別、第 15 條自行負擔、第 22 條分段施行日期。
• 全國法規資料庫：長期照顧服務申請及給付辦法附表二 長照需要等級及給付額度（2026-11-01 查證）：第 2～8 級照顧及專業服務額度、交通四區額度、輔具第一組 40,000 元與第二組 60,000 元、第二組項目與無障礙改善 2 萬元上限、喘息 32,340／48,510 元。
• 全國法規資料庫：附表三 交通接送服務給付分區表（2026-11-01 查證）：臺北市第一區、新北市第二區、新北市烏來等 6 區屬第四區偏遠鄉鎮。
• 全國法規資料庫：附表五 部分負擔比率（2026-11-01 查證）：第一類 0%、第二類 5%／10%／9%／8%／7%、第三類 16%／30%／27%／25%／21%、小數點後無條件捨去。
• 衛福部長照專區（1966）：申請長照服務（2026-11-01 查證）：申請管道、四步驟流程、服務對象含 115 年新增、給付額度表、外看家庭可用項目、評估未達資格可用社區據點、服務時間。
• 衛福部長照專區（1966）：輔具及居家無障礙環境改善（115 年 7 月 22 日更新，2026-11-01 查證）：代償墊付、115 年 7 月 1 日新增智慧科技輔具租賃。
• 衛福部長照專區（1966）：長照十年計畫3.0（114 年 12 月 31 日建檔、115 年 3 月 9 日更新，2026-11-01 查證）：行政院 2025 年 12 月 31 日核定、2026 年起實施、八大面向。
• 衛生福利部：1966 長照服務專線開通（106 年 11 月 24 日，2026-11-01 查證）：前 5 分鐘免通話費、語音選單可選縣市為外縣市親友申請。
• 衛生福利部：長照3.0中重度照顧支持升級 機構住民補助每年最高18萬（115 年 9 月 10 日，2026-11-01 查證）：住宿式服務機構使用者補助方案另行申請。
• 臺北市政府衛生局：臺北市長期照顧管理中心（115 年 9 月 30 日更新，2026-11-01 查證）：地址中山區錦州街 233 號、電話 1966、傳真 02-2537-6533。