收到郵局的「掛號郵件招領通知單」，要在通知日的隔天起算 15 日內，帶通知單、身分證明文件正本和印章（沒帶印章可簽全名）到通知單上的指定郵局領取；逾期沒領，郵件會退回寄件人。包裹、快捷、代收貨款郵件在郵件處理規則中都屬於掛號郵件，招領期間同樣適用「通知招領次日起算 15 日」的規定。家人或朋友可以代領，但要帶委託書或你的印章，以及代領人自己的身分證明文件正本。
提醒：最近有詐騙集團寄假的招領通知單，留手機號碼叫你回電、騙取個資。中華郵政的通知單會寫明收件人與寄件人、掛號號碼，只留郵局市話，不會另外裝信封寄送。以下規定以中華郵政最新公告為準，有疑問可撥中華郵政客服 0800-700-365（手機撥 04-2354-2030）。
招領期限：通知隔天起算 15 天
中華郵政常見問答說明，國內掛號函件按址投遞 2 次未能投交，郵局就會開招領通知單，請收件人到指定郵局或其他指定地點領取。法規依據是交通部「郵件處理規則」第 50 條：按址投遞無法投交的掛號郵件，以及依規定通知領取的掛號郵件，送交指定郵局招領，招領期間自通知招領的次日起算 15 日，屆期未領就退回寄件人。
| 郵件種類 | 招領或保管期間 | 逾期怎麼處理 | 依據 |
|---|
| 國內掛號信 | 通知招領次日起算 15 日 | 退回寄件人 | 郵件處理規則第 50 條；中華郵政常見問答 |
| 包裹、快捷、代收貨款 | 規則第 28 條規定這些都屬掛號郵件，適用第 50 條的 15 日（中華郵政常見問答只寫到掛號函件，本文依條文整理） | 退回寄件人 | 郵件處理規則第 28、50 條 |
| 投交郵政專用信箱的掛號信 | 15 日，租箱人可書面申請延到 2 個月 | — | 中華郵政常見問答（專用信箱） |
| 存局候領（寄件人指定到郵局候領，不是招領） | 國內郵件候領次日起算 15 日，可書面申請延到 1 個月；快捷 5 日（也可書面申請延到 1 個月）；國際郵件 2 個月 | 逾 15 日要按逾期日數付存局候領費；逾期未領依無法投遞郵件處理 | 中華郵政常見問答（存局候領） |
試算（本文舉例）：通知單上的通知日期是 11 月 3 日，11 月 4 日是第 1 天，第 15 天是 11 月 18 日。通知單上的日期與招領郵局名稱是判斷期限的依據，拿到後先拍照存檔，比較不會忘記。
本人去領要帶什麼
- 交回招領郵件通知單。
- 出示身分證明文件正本，並蓋章；沒帶印章可以簽全名代替（姓名與羅馬拼音並列登記的，擇一簽署）。
- 可以用的身分證明文件：國民身分證、護照或居留證、汽（機）車駕駛執照、全民健保卡、學生證，或其他政府機關（構）核發、附照片、姓名、地址足以辨識身分的證件。身分證不見了可以先用其他證件，補辦方式見身分證遺失怎麼補辦。
- 因為改名而和郵件上的姓名不同：帶記載更名事項的戶口名簿或戶籍謄本，加上身分證明文件。
- 窗口人員可能抄錄你的證件號碼；擔心個資外洩，可以請窗口把證號末四碼用「＊」代替，或請主管查證簽註後免抄錄。
代領：三種情況要帶的東西不一樣
| 情況 | 要帶的東西 |
|---|
| 委託他人代領一般掛號郵件 | 招領郵件通知單＋收件人的委託書或印章＋代領人自己的身分證明文件正本，代領人簽名或蓋章 |
| 同居家屬代領 | 能提出證件（例如戶口名簿）證明是同居家屬的，帶該證件＋代領人身分證明文件，蓋章或簽名並註明關係 |
| 代領報值、保價郵件 | 招領郵件通知單＋收件人的委託書（這裡寫的是委託書，不是印章）＋代領人身分證明文件正本 |
| 投交收件人親收的國際掛號函件 | 不得委託他人代領 |
以上整理自中華郵政「掛號郵件招領方式」常見問答。中華郵政下載專區有「招領郵件代領委託書」表單可以下載使用。以下是本文建議，不是官方規定：委託書寫清楚委託領取的掛號號碼，由收件人簽名蓋章；到郵局前先打通知單上的市話確認要帶的東西。
沒空去郵局：改送其他郵局、改投地址或 i郵箱
- 改送其他郵局或改投其他地址：可以用書面或電話，逐件向招領郵局申請，把掛號函件改送其他郵局招領，或改投其他指定地址。中華郵政下載專區有「招領中掛號函件改投遞申請書」（下載專區標示更新日期 114 年 4 月 22 日）。
- 限制：信用卡郵件改投其他地址限書面申請，不是本人辦理的要傳真身分證供核對；封面註明「不得改投或改寄」的不受理；寄存中的行政文書或行政訴訟文書郵件，不受理改投、改寄或改送其他郵局招領。
- 改投 i郵箱：可以改投 i郵箱的郵件，要在 3 天內自行取件。封面有寫手機號碼的，收件人可用電話、書面或傳真申請；沒寫手機號碼的，要由收件人本人用書面或傳真「各類掛號郵件改遞至i郵箱申請書」並註明手機號碼。
- 不能改投 i郵箱的郵件：體積過大、外包裝破損、天災等不可抗力、報值保價或代收貨款郵件、應交付其他費用、有回執（含送達證書）的掛號郵件、無法重製或複製的文件物品、封面註明不得改投改寄、標單文件。
- 線上申請：中華郵政在政府資料開放平臺「掛號函件改投申請書」資料集，列出的線上申請連結是「郵務網路服務系統」，需要登入，與 EZPost 郵寄便共用會員。本文沒有登入測試，可申請的項目以系統畫面為準。
逾期沒領會怎樣
- 招領 15 日屆期未領，退回寄件人（郵件處理規則第 50 條）。要拿回內容，通常只能聯絡寄件人重寄。
- 無法投遞、又不能退還寄件人的郵件，由原寄郵局招領揭示 1 個月，屆期無人領取就成為「無著郵件」（第 58 條）。
- 無著郵件由指定郵局拆閱，能查到寄件人地址就退還；查不到的，無價值物品在交寄日起滿查詢期限 1 個月後銷毀，有價值物品在交寄日起滿 3 年無人認領時變賣（第 59 條）。
- 已經遞交的包裹、有拆過痕跡的函件、報值或保價郵件，不得再交由郵局退回（第 57 條）；收下後想退，要自己和寄件人聯絡。
存證信函也是掛號郵件，同樣適用招領與退回規定；寄存證信函的一方要注意的事，見存證信函怎麼寄。
怎麼分辨假招領通知單
中華郵政防制詐騙專區列出「掛號郵件招領通知單」的 5 個特徵：
- 通知單都寫明收件人姓名、地址，以及寄件人名稱和掛號號碼。
- 各類掛號郵件號碼以一段式條碼顯示。
- 通知單留的是投遞單位、招領郵局的名稱與市話，投遞人員不會留手機號碼。
- 通知單載明郵件通知日期，以及投遞士 6 碼員工編號。
- 中華郵政的招領通知單不會另外裝進信封寄送。
不確定真假時，自己查中華郵政官網上的郵局電話或撥客服 0800-700-365，不要打通知單上的手機號碼。更多假冒郵局、物流的手法，見詐騙簡訊、電話怎麼分辨。
常見問題
掛號信招領期限是幾天？
自通知招領的次日起算 15 日（郵件處理規則第 50 條）。包裹、快捷依第 28 條也屬掛號郵件，適用同一規定。逾期未領退回寄件人。
家人可以幫我領掛號信嗎？
可以。一般掛號郵件由代領人帶招領通知單、你的委託書或印章、代領人自己的身分證明文件正本；同居家屬可用戶口名簿等證件證明關係後領取。報值、保價郵件要委託書；收件人親收的國際掛號函件不能代領。
沒有帶印章可以領嗎？
本人領取時，沒帶印章可以簽全名代替蓋章，但仍要出示身分證明文件正本。
招領過期了還拿得到嗎？
逾期未領的郵件會退回寄件人，郵局常見問答沒有提到逾期後還能到局領取。建議直接聯絡寄件人重寄；如果是法院或機關文書，請依通知內容向寄件機關查詢。
招領通知單上只寫手機號碼，是真的嗎？
依中華郵政防詐說明，真的通知單只留投遞單位、招領郵局的市話，投遞人員不會留手機號碼，也不會把通知單裝進信封寄送。只有手機號碼的，很可能是詐騙。
最後更新：2026-11-01
本文由 SOSfix 編輯整理公開資料，僅供一般參考；個案請洽中華郵政股份有限公司客服專線 0800-700-365 或通知單上的招領郵局。
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