鄰居半夜大聲放音樂、唱歌、吵鬧，當下正在發生就打 110 請警察到場；警察勸阻後仍不停止的，可依社會秩序維護法第 72 條第 2 款「製造噪音或深夜喧嘩，妨害公眾安寧，不聽禁止者」處新臺幣 1 萬元以下罰鍰。環保局的噪音管制法管的是工廠、營業場所、工程、擴音設施等可量測的音源，一般住家的說話聲、腳步聲、拖椅子這類「不具持續性或不易量測」的聲音，法律明定交由警察機關處理。長期性的腳步聲、生活噪音，則要靠管委會、區公所調解或民事途徑。
提醒：社會秩序維護法第 72 條在 114 年 6 月 11 日修正，罰鍰上限是 1 萬元，「噪音或深夜喧嘩」改列第 2 款（舊版是第 3 款，部分子法與舊判決仍寫第 3 款）。是否構成「妨害公眾安寧」要由警察個案認定，不是聽到聲音就一定開罰。本文談的是非裝修的日常居家噪音；裝修施工、樓板衝擊音、冷氣室外機另有專文。法規以全國法規資料庫現行條文為準。
先分清楚是哪一種噪音、該找誰
| 噪音類型 | 主要依據 | 找誰 |
|---|
| 深夜喧嘩、大聲唱歌、音響、派對（正在發生） | 社會秩序維護法第 72 條第 2 款 | 110 報案，由轄區派出所處理 |
| 腳步聲、跳動、拖椅子、關門聲（長期） | 公寓大廈管理條例第 16 條第 1 項、民法第 793 條 | 管委會或管理負責人；區公所調解委員會；法院 |
| 室內裝修、敲打施工 | 另見專文 | 鄰居裝修吵到受不了 |
| 樓板衝擊音、木地板聲響問題 | 另見專文 | 樓板隔音法規整理 |
| 冷氣室外機等設備聲 | 另見專文 | 冷氣室外機太吵被檢舉怎麼辦 |
報警之後：社會秩序維護法第 72 條怎麼處理
第 72 條規定，有下列行為之一者，處新臺幣 1 萬元以下罰鍰：
- 第 1 款：於公共場所或公眾得出入之場所，酗酒滋事、謾罵喧鬧，不聽禁止者。
- 第 2 款：製造噪音或深夜喧嘩，妨害公眾安寧，不聽禁止者。
- 第 3 款：無正當理由，擅吹警笛或擅發其他警號者。
要注意三個構成要件：
- 噪音的範圍：違反社會秩序維護法案件處理辦法第 11 條定義，這裡的噪音是「噪音管制法令規定之管制標準以外，不具持續性或不易量測而足以妨害他人生活安寧之聲音」。也就是說，不用量分貝、不必超過環保標準。
- 妨害公眾安寧：條文要求妨害的是「公眾」安寧，是否構成由警察依現場情況個案判斷，聲音大小、時段、持續多久、影響多少住戶都會被考量（後者為本文理解）。
- 不聽禁止：法條寫的是「不聽禁止者」，所以通常是警察到場勸阻，對方不理會或警察離開又再犯，才進入處罰。
處分程序：第 72 條只處罰鍰，依同法第 43 條，警察機關訊問後就可以直接作成處分書；被處罰人不服，依第 55 條可在處分書送達翌日起 5 日內，經原處分警察機關向地方法院簡易庭聲明異議。
為什麼環保局通常不受理住家噪音
噪音管制法第 3 條把「噪音」定義為「超過管制標準之聲音」，管制對象是第 9 條列的工廠（場）、娛樂場所、營業場所、營建工程、擴音設施等，以及第 8 條在公告時段、地區不得從事的燃放爆竹、神壇廟會婚喪等民俗活動、使用動力機械的商業行為。
同法第 6 條明定：「製造不具持續性或不易量測而足以妨害他人生活安寧之聲音者，由警察機關依有關法規處理之。」鄰居講話、走路、小孩奔跑、深夜唱歌這類聲音，多半時有時無、很難在稽查員到場時量到，所以歸警察處理。屬於餐廳、KTV、工地、機器設備等可量測音源的，才是環保局的範圍。家裡用擴音設備長時間播放是否算噪音管制法的「擴音設施」，要由環保局個案認定；本文建議深夜正在發生的情況，仍先打 110。
公寓大樓：管委會可以做什麼
公寓大廈管理條例第 16 條第 1 項規定，住戶不得任意「發生喧囂、振動及其他與此相類之行為」。住戶違反時，依同條第 5 項，管理負責人或管理委員會應予制止或按規約處理；經制止仍不遵從的，得報請直轄市、縣（市）主管機關處理。主管機關依第 47 條第 2 款，可處 3,000 元以上 1 萬 5,000 元以下罰鍰，並令限期改善，屆期不改善得連續處罰。
實務上的意義是：先透過管委會書面制止、留下紀錄，之後要報主管機關或走調解、訴訟時才有依據。沒有管委會的老公寓，可以找管理負責人，或直接走下面的調解與民事途徑。
長期噪音：調解與民法第 793 條
民法第 793 條：土地所有人對於他人土地、建築物或其他工作物的「喧囂、振動及其他與此相類者侵入」，得禁止之；但侵入輕微，或按土地形狀、地方習慣認為相當者，不在此限。所以日常生活難免的輕微聲響不一定能禁止，越接近深夜、越持續、越大聲，越有主張空間。
區公所調解：依鄉鎮市調解條例，臺北市、新北市各區公所都設有調解委員會（第 35 條準用於直轄市的區），民事糾紛可以書面或言詞聲請（第 10 條），但要對方同意才能進行（第 11 條）。調解除勘驗費外不收任何費用（第 23 條）。調解成立並經法院核定後，民事調解與確定判決有同一效力，當事人不得再就該事件起訴（第 27 條）。
110 和 1999 怎麼選、要準備什麼
| 情況 | 建議管道 | 說明 |
|---|
| 深夜正在吵、需要人到場制止 | 110 | 屬社會秩序維護法案件，由警察到場勸阻與查處 |
| 餐廳、KTV、工地、設備噪音 | 環保局或 1999 | 可量測音源，屬噪音管制法範圍 |
| 想陳情、查詢案件處理進度 | 1999 | 雙北 1999 是市政陳情與轉派窗口，不是報案專線 |
| 長期鄰里糾紛 | 管委會、區公所調解委員會 | 書面制止紀錄、調解 |
1999 的撥打方式與台北、新北差別，見1999 市民熱線能做什麼。
蒐證建議（本文建議，不是官方規定）：記錄每次發生的日期、時間、持續多久；用手機錄音錄影，盡量拍到時間；請其他受影響的住戶一起作證；保留向管委會反映與報警的紀錄。錄影錄音請在自己家中或公共區域進行，不要侵入他人住處；在家門口加裝監視器蒐證前，也要先了解隱私相關規定。
常見問題
鄰居半夜吵可以報警嗎？
可以。深夜喧嘩、大聲音響屬社會秩序維護法第 72 條第 2 款的範圍，打 110 由警察到場；對方經勸阻仍不停止、妨害公眾安寧的，可處 1 萬元以下罰鍰。
樓上腳步聲很吵可以檢舉嗎？
環保局通常無法用噪音管制法處理，因為腳步聲屬「不具持續性或不易量測」的聲音（噪音管制法第 6 條）。較可行的是透過管委會依公寓大廈管理條例第 16 條制止，或到區公所調解；若是地板材質造成的衝擊音，另見樓板隔音法規。
晚上幾點以後算深夜？
社會秩序維護法第 72 條沒有定義「深夜」幾點開始；而且依條文文字，第 2 款是「製造噪音或深夜喧嘩」，製造噪音的部分沒有限定時段。重點是是否妨害公眾安寧且不聽禁止，由警察個案判斷。
鄰居噪音罰款多少？
社會秩序維護法第 72 條是 1 萬元以下罰鍰（114 年 6 月 11 日修正）；公寓大廈住戶違反第 16 條喧囂規定，經管委會制止不從、報主管機關後，依第 47 條處 3,000 元以上 1 萬 5,000 元以下罰鍰。
被警察開單不服怎麼辦？
依社會秩序維護法第 55 條，可在處分書送達翌日起 5 日內，以書狀敘明理由，經原處分的警察機關向地方法院簡易庭聲明異議。
最後更新：2026-11-01
本文由 SOSfix 編輯整理公開資料，僅供一般參考；個案請洽轄區警察機關（110）、臺北市或新北市各區公所調解委員會。
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