天然氣公司的定期安檢是真的，而且是法定義務：天然氣事業法第 48 條要求公用天然氣事業定期檢查家庭用戶管線，家庭用戶不得另行收費，檢查時也不得推銷商品。大台北瓦斯與欣欣天然氣都是家庭用戶每 2 年檢查 1 次、事先寄出印有你姓名地址的通知單、現場不收錢，不符合這幾點的「安檢」就要先查證。
安全警告：不認識的人以安檢為名上門，先不要開門，打瓦斯費單上的天然氣公司電話查證身分。不要在現場付現金買開關或管子，不要讓來路不明的人拆換瓦斯管線或開關。已經聞到瓦斯味，先關瓦斯開關、開窗，到屋外打天然氣公司 24 小時搶修專線或 119，不要開關電器。疑似詐騙可請里長協助或打 110 報案。
法律怎麼規定定期檢查
天然氣事業法（法規資料庫顯示修正日期民國 115 年 1 月 5 日）第 48 條把安檢的規矩講得很清楚，這是你判斷真假的基礎。
| 規定 | 對你的意義 | 依據 |
|---|
| 公用天然氣事業應定期檢查家庭、商業及服務業用戶管線，記載結果；不合規定應通知限期改善 | 安檢是瓦斯公司的法定工作，不是推銷活動 | 天然氣事業法第 48 條第 1 項 |
| 非公用天然氣事業不得從事定期檢查，但公用天然氣事業得委託公用天然氣導管承裝業辦理 | 「某某瓦斯設備公司」自己說要來安檢，不合規定；受委託的人也要能被瓦斯公司確認 | 第 48 條第 3 項 |
| 檢查人員進行檢查時應主動出示身分證明文件 | 你可以要求看證件，對方不出示就不必讓他進門 | 第 48 條第 4 項 |
| 家庭用戶的定期檢查不得另行收費 | 現場要收檢查費就不對 | 第 48 條第 5 項但書 |
| 從事檢查時不得有推廣、銷售商品之行為 | 邊檢查邊推銷是違規訊號 | 第 48 條第 6 項 |
| 事業應定期派員檢查管線，定期檢查不收取費用 | 家用天然氣契約也再次寫明免費 | 家用天然氣供氣定型化契約應記載事項第 18 點（經濟部 114 年 2 月 26 日公告） |
檢查頻率、項目與收費方式，法條要求載明在各公司報准的營業章程。本文查到的兩家公司官網都寫家庭用戶每 2 年 1 次；欣欣另寫商業及服務業用戶每年 1 次。
真安檢長什麼樣子：大台北與欣欣的說法
大台北區瓦斯的定期安全檢查頁面寫明：實施安檢 5 日前寄送通知單及瓦斯安全手冊；檢查人員穿制服、配戴「大台北區瓦斯股份有限公司服務証」，並帶著行動裝置 APP 資料或檢查紀錄表，可以讓你核對用戶號碼、電腦編號、姓名、地址、瓦斯表型號是否和你的瓦斯費單相符；檢查結果當場告知並請你簽章；管線異常會開立改善建議通知單，第二聯交給你保存。現場不收取任何服務費用，需要更換零件時費用併入下期瓦斯費。
大台北也提醒，坊間有「大台北區瓦斯服務通知」「大台北區瓦斯安檢某某公司」「大台北區聯合瓦斯某某設備有限公司」這類與該公司無關的名稱，公司全名是「大台北區瓦斯股份有限公司」，通知單上「差一字即非本公司通知」。
欣欣天然氣的用戶安全檢查頁面寫明：依天然氣事業法實施定期檢查，家庭用戶每兩年一次，事先以明信片通知檢查時間；需要更換器材時現場不收費，併次期天然氣費收取；通知單必須印有你的姓名、地址與「欣欣天然氣股份有限公司」正確全名，沒有列印或用蓋章模糊公司名稱的，請留意是仿冒；檢查人員穿制服並帶欣欣識別證。
六個問題分辨真假
| 檢查點 | 真的定期檢查 | 要提高警覺 | 依據 |
|---|
| 事前通知 | 書面通知單，印你的姓名、地址、檢查時間與公司標誌 | 沒有印你的姓名地址、只寫「貴用戶」、住址是手寫（大台北說明仿冒單多用類似明信片的形式；欣欣的真通知就是明信片，重點看有沒有印你的姓名地址與公司全名） | 大台北定期安全檢查頁、防詐騙公告；欣欣用戶安全檢查頁 |
| 公司名稱 | 和瓦斯費單上的公司全名一字不差 | 多了「服務」「聯合」「設備」「企業社」等字，或名稱被蓋章蓋住 | 大台北、欣欣官網 |
| 人員身分 | 穿制服、配戴公司服務證或識別證，主動出示 | 拿不出證件，或證件公司和費單不同 | 天然氣事業法第 48 條第 4 項；兩家官網 |
| 你的資料 | 能說出你的用戶號碼、姓名、地址、瓦斯表型號 | 反過來問你這些資料 | 大台北定期安全檢查頁 |
| 收費 | 檢查免費，換零件費用併下期帳單 | 現場收現金、刷卡 | 天然氣事業法第 48 條第 5 項；兩家官網 |
| 推銷 | 告知檢查結果，異常開立改善通知單 | 說你家開關「快爆了」要立刻換、推銷滅火器或偵測器（本文舉例） | 天然氣事業法第 48 條第 6 項 |
人已經在門口，怎麼查證
- 隔著門請對方報公司全名、用戶號碼與檢查通知單日期。
- 拿出你的瓦斯費單，用單上的電話打給天然氣公司，不要用對方給的號碼。大台北官網列的查詢定檢人員身分電話是 2768-4999 轉 609，下班後或假日打 2767-6552；欣欣官網列的定檢專線是 89423060。
- 公司確認不是他們派的，就不要開門。大台北官網建議請當地里長協助，或打 110、到附近派出所報案。
- 大樓住戶請管理員協助核對，大台北也提醒請管理員加強門禁。
如果你已經在現場付錢換了東西，保留收據與對方資料，聯絡你的天然氣公司與警方。本文沒有查到能源署針對假安檢的專頁，以上做法以兩家公司官網說法為準。
零件真的要換嗎：官方換裝的收費方式
真的定期檢查也可能建議你換開關或軟管，差別在於收費與施工方式。大台北官網寫明：更換表內管零件可以找合格的公用天然氣導管承裝業者或該公司辦理；若向該公司訂購，會另派技術人員換裝，在記帳單上簽章，費用併入下期瓦斯費；購換器材如不願買受，可以在 10 日審閱期內退回，不必負擔費用。該公司官網另列有安全龍頭、安全球閥、橡皮管等品項的含稅價格，實際金額以該頁公告為準；其他天然氣公司請以各自公告為準。
管線要改位置或廚房要重新配管，屬於另一套申請流程，見廚房改格局可以移瓦斯管嗎。瓦斯爐火焰變黃、點不著，先看瓦斯爐點不著怎麼辦，不要因為上門的人一句話就整組換掉。
可以拒絕安檢嗎
可以改約時間，但長期拒絕會有後果。天然氣事業法第 48 條第 2 項規定，用戶拒絕檢查，瓦斯公司認定有供氣安全之虞時，得報經縣市主管機關同意，會同相關機關強制檢查。
台北市另有「臺北市公用天然氣用戶安全檢查自治條例」（107 年 10 月 16 日公布）。依第 7 條，強制檢查前會先由瓦斯公司通知你在文到 5 日起 15 日內約定檢查；仍未接受，產業發展局會再通知你在文到 15 日內約定；期限屆滿仍拒絕，才會同相關機關強制檢查。規避、妨礙或拒絕強制檢查，依第 11 條處 1 萬元以上 2 萬元以下罰鍰。同條例第 4 條也規定，管線有破損、漏氣等異常時，用戶應關閉開關停止使用並通知瓦斯公司，瓦斯公司應於受通知後 1 小時內到場檢查、24 小時內完成修復，但有正當理由者不在此限。
大台北官網寫的做法是：未能配合安檢的用戶，可以參照瓦斯安全手冊自行檢查，或於 1 週內來電另約時間。
常見問題
瓦斯安檢要錢嗎？
家庭用戶的定期檢查不收費，這是天然氣事業法第 48 條第 5 項的規定。大台北與欣欣都寫明現場不收費，若要換零件，費用併入下期瓦斯費。
瓦斯公司多久來檢查一次？
大台北與欣欣官網都寫家庭用戶每 2 年 1 次，欣欣的商業及服務業用戶每年 1 次。其他天然氣公司以各自營業章程為準，可以打費單上的電話問上次檢查是什麼時候。
用桶裝瓦斯也會有人來安檢嗎？
本文整理的第 48 條定期檢查，對象是公用天然氣事業以導管供氣的用戶。桶裝瓦斯的安全檢查與換桶注意事項不同，請看桶裝瓦斯安全怎麼檢查；有人自稱來做桶裝瓦斯安檢，一樣先打給你固定叫氣的瓦斯行確認。
安檢當天我不在家怎麼辦？
依大台北官網，可以在 1 週內來電另約檢查時間；欣欣用戶可打官網列的定檢專線詢問。房東不在、房客在家的出租屋，請房客核對通知單後再配合。
聞到瓦斯味的處理順序另見瓦斯漏氣怎麼辦，熱水器裝在陽台或室內的通風風險見熱水器防風排氣與通風安全指引。颱風、地震後的停氣與災情資訊，可以在今天在台灣儀表板一起確認。
最後更新：2026-10-30
本文由 SOSfix 編輯整理公開資料，僅供一般參考；個案請洽你的天然氣公司、所在地縣市政府主管機關或警察機關。
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