舊電視、電冰箱、洗衣機、冷暖氣機（俗稱「廢四機」）有三條免費管道：買新機時請販賣業者依「同項目、同數量、同時間、同送達地址」免費回收舊機；只丟不買，臺北市在排出日前至少一天向轄區清潔隊預約、新北市直接打電話跟清潔隊約時間地點，兩市都不收費；也可以撥環境部資源回收專線 0800-085717 查詢合格回收業者。目前（115 年）買新機回收舊機時，業者要填「廢四機回收聯單」並把第三聯交給你；環境部已公告自 116 年 1 月 1 日起廢除聯單制度，但買新機時的無償回收服務仍保留。
提醒：本文依環境部「應設置資源回收設施之電子電器販賣業者範圍、設施設置、規格及其他應遵行事項」整理：現行適用的是民國 105 年 5 月 17 日版本；115 年 7 月 6 日修正公告的新版要到 116 年 1 月 1 日才施行，目前尚未施行，文中會分開寫。雙北清運方式依臺北市環保局常見問答（資料更新 115-10-20）與新北市環保局資源回收資訊網常見問題。各區清潔隊的預約電話、收運日由各區公告，本文不逐一列出。家電汰舊換新補助與貨物稅退稅另見本站專文，本文只談「舊機怎麼交出去」。
三條免費管道一張表看懂
| 管道 | 適合誰 | 你要做的事 | 費用 |
|---|
| 販賣業者逆向回收 | 買新的同類家電、要換掉舊機的人 | 下單時就說要回收舊機，送新機當天交出同項目、同數量的舊機 | 無償（不含動用大型機具、工程或危險施工） |
| 臺北市清潔隊 | 只丟舊機、不買新機的臺北市家戶 | 排出日前至少一天電話預約，或用臺北市陳情系統申請 | 免費清運 |
| 新北市清潔隊 | 只丟舊機、不買新機的新北市家戶 | 電話洽清潔隊，約好時間地點後把家電放到約定地點 | 不需付費 |
| 環境部資源回收專線 0800-085717 | 想找合格回收業者、或有回收問題要問的人 | 電話查詢回收業者聯絡資料，或上環境部資源回收網查「回收、處理業者」 | 專線免付費；業者服務內容依業者 |
只要買新機，最省事的就是第一條：業者送新機來的時候直接把舊機載走。下面分別說明每條管道的規則。
買新機時：販賣業者要免費載走舊機
依環境部公告，所謂「電子電器」是依廢棄物清理法第 15 條第 2 項公告的電視機、洗衣機、電冰箱及冷、暖氣機四項；「販賣業者」是從事販賣這四類電器的業者。現行（105 年 5 月 17 日版）規定重點如下：
- 先告知權益：消費者購買時，業者要宣達權益內容並經消費者簽名或知悉，內容包括「新購公告指定規格之電視機、洗衣機、電冰箱或冷、暖氣機時，販賣業者應提供同項目、數量、時間及同送達地址之廢四機回收（搬、載運）無償服務」。
- 無償範圍的例外：公告寫明，無償服務不包含為搬運、拆卸而動用大型機具、工程或危險施工。如果舊冷氣要吊掛或需要施工才能拆下，這部分費用要先問清楚。
- 回收聯單：業者到府回收廢四機時，要填寫「廢四機回收聯單」，第三聯交給消費者留存。
- 業者後續責任：業者回收後應自回收日次日起 3 個月內，交給取得應回收廢棄物回收、處理業登記證的業者或清潔隊等執行機關；回收、清除及貯存過程不得拆解。
實際操作上，最容易出問題的是「同時間、同地址」：舊機要在新機送到的同一次、同一個地址交出。公告寫的無償條件是同項目、數量、時間及同送達地址；新機送到後才想回收，或舊機放在另一個地址，能不能另約時間回收、要不要收費，要先問業者，否則改走清潔隊或回收業者管道。
116 年 1 月 1 日起：回收聯單制度廢除（已公告、尚未施行）
環境部在 115 年 7 月 6 日修正公告（環部循字第 1156113067 號），系統標示施行日期為 116 年 1 月 1 日。新版的差別：
- 原本「填寫聯單、第三聯交消費者」與業者存查聯單的規定都刪除，修正總說明寫明「配合聯單制度廢除」，公告不再要求業者開立廢四機回收聯單。
- 業者交付電器時，如消費者有回收需求，仍應提供同項目、數量、時間及同送達地址的廢四機回收無償服務，例外一樣是大型機具、工程或危險施工。
- 標示義務擴大：除了營業場所、入口處，也要在網站或其他行銷載體標示「本店配合環境部資源循環署廢四機回收服務」及「廢四機回收專線」。
換句話說，116 年起網購家電也看得到回收專線標示，但公告不再要求業者開給你回收聯單。能源署這項住宅家電汰舊換新補助的購買期間到 115 年 12 月 31 日止（申請到 116 年 1 月 31 日，經費用罄會提前截止）；之後有沒有新的補助、要怎麼證明舊機已回收，主管機關還沒公布，不要預設。
只丟不買：臺北市怎麼預約清潔隊
臺北市環保局把電視機、電冰箱、洗衣機、冷氣機，以及抽油煙機、瓦斯爐、大型飲水機、立燈、落地燈等家電，都列在家戶巨大垃圾（大型廢棄物）的清運範圍。流程：
- 確認是「家戶」產生的：一般家庭及住戶才適用，住家兼營商（事）業、機構、學校、部隊、法人都不在此列。
- 預定排出日前至少一日，打電話給轄區清潔隊預約（環保局常見問答附有 12 個行政區的預約表）；或登入「臺北市陳情系統」，依序點選登錄案件、垃圾噪音汙染及資源回收、大型廢棄物清運（派工），清潔隊收到派案後會打電話跟你確認時間地點。
- 依雙方約定的時間把物品放到約定地點；各區清潔隊多請市民在夜間 21 時後排出。只放預約的物品，不要夾帶其他沒預約的東西。
- 隔天由環保局清潔車輛免費清運。收運時間是星期一至星期六，星期日沒有收運。
不知道轄區清潔隊電話，可以打臺北市民當家熱線 1999 轉接（環保局網站頁尾列出的聯絡方式）。床墊、沙發等大型家具的預約方式相同，細節另見大型垃圾怎麼丟？雙北床墊家具預約清運流程。
只丟不買：新北市怎麼交給清潔隊
新北市環保局資源回收資訊網的常見問題寫得很直接：
- 購買新機（電視機、洗衣機、電冰箱及冷、暖氣機）時，交由販賣業者免費逆向回收。
- 只想丟廢電子電器物品，可直接電話洽詢清潔隊，約定時間、地點後，在約定時間前把電器搬到約定地點放妥（不要妨礙交通安全或造成環境污染），不需付費，清潔隊會在約定時間前往清運。
- 也可以透過環境部資源回收專線 0800-085717（新北市環保局標註諧音「您幫我，清一清」）查詢回收業者，或上環境部資源回收網的回收處理業者查詢頁找業者協助回收。
新北市環保局列出的「公告應回收廢家電」是電視機、洗衣機（不含單槽脫水機）、電冰箱、電風扇及冷、暖氣機。新北市的家具則是另一套線上預約系統，不要搞混。各區清潔隊電話可從新北市政府網站「各區清潔隊專線」或撥 1999（新北市境內）查詢。
交出去之前要注意的事
- 不要自己拆：環境部對業者的公告要求回收場所防止冷媒、螢光粉、液晶逸散或洩漏，並規定回收、清除及貯存過程不得拆解。民眾自己拆壓縮機、面板，不但有受傷風險，也可能讓這些物質外洩。
- 不要先丟到路邊：臺北市要求依約定時間地點排出；新北市也是約好時間再放到約定地點。沒約好就放在路邊，不屬於預約清運。
- 確認是誰來載：自稱回收的人到府收舊家電，可先問他是不是合格回收業者；環境部資源回收網可查回收、處理業者資料。
- 要申請補助的人：經濟部能源署住宅家電汰舊換新補助問與答寫明，115 年度補助以「廢四機回收聯單第三聯（消費者收執聯）」作為汰舊證明，申請要檢附影本（補助作業要點另規定聯單要載明回收品項是冷氣機或電冰箱，回收日期要在補助購買期間內）；聯單由銷售業者開立，民眾不能自己申請。所以要申請補助的人，舊機要在買新機時交給業者並拿到第三聯，不要先交給清潔隊，條件與文件見家電汰舊換新補助 2026。
電風扇以外的小家電（例如吹風機、電鍋）、電池與燈管，回收方式不同，請看舊電池、燈管、小家電怎麼回收。
常見問題
只丟舊冰箱、不買新的，要付錢嗎？
交給清潔隊不用。臺北市環保局寫明預約後由清潔車輛「免費清運」；新北市環保局寫明電洽清潔隊、約定時間地點後「不需付費」。找民間回收業者則依各業者服務內容而定。
網購家電也可以要求回收舊機嗎？
現行公告把「販賣業者」定義為從事販賣這四類電器的業者，買新機時就享有同項目、數量、時間及同送達地址的無償回收服務；116 年 1 月 1 日施行的新版公告更明定網站或其他行銷載體也要標示回收服務與專線。下單時先在訂單備註或向客服確認要回收舊機，送貨當天才能一起載走。
廢四機回收聯單要留多久？
公告規定業者填寫的聯單第三聯交消費者留存，但沒有規定消費者要保存多久。若你要申請能源署 115 年度汰舊換新補助，問與答寫明申請要檢附「廢四機回收聯單第三聯（消費者收執聯）影本」，請保存到補助審核撥款完成。116 年 1 月 1 日起公告不再規定聯單。
清潔隊會到家裡幫忙搬嗎？
兩市的說明都是由民眾把物品放到約定地點：臺北市是依約定時間把大型廢棄物置放在約定地點，新北市是在約定時間前把電器搬到約定地點放妥。搬不動時請親友協助，或在買新機時直接交給販賣業者。
冷氣拆機也是免費的嗎？
公告的無償服務是「回收（搬、載運）」，並寫明不包含為搬運、拆卸而動用大型機具、工程或危險施工。一般拆裝是否另外收費，屬於你跟業者之間的約定，下單前先問清楚並寫在訂單上。
最後更新：2026-11-03
本文由 SOSfix 編輯整理公開資料，僅供一般參考；個案請洽臺北市環保局（1999）、新北市各區清潔隊（新北市境內 1999）或環境部資源回收專線 0800-085717。
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