只有停電、自來水和水塔都正常時，馬達沒電就不會轉，本文沒有查到官方要求這種情況一定要先關馬達。真正要處理的是停水或水塔見底時：台水公司的公告明寫，停水期間應關閉抽水機電源，以免馬達空轉過久起火或損壞。
復電之後也有順序：先等電壓穩定，確認水回來了，馬達才送電，電熱水器要等桶內滿水才通電。找不到出處的部分標明「各機型說明書為準」。
安全警告：颱風天不要為了關馬達爬上頂樓或到戶外。配電箱（總開關箱）不要自己開蓋或調整；只操作馬達本身標示清楚的電源開關或插頭，而且要手乾、地乾。配電箱潮濕、進水或有焦味，就不要碰，請合格電工或水電業者處理。不要拆馬達外殼，也不要自己調整壓力開關。冒煙、燒焦味、插座發燙時先離開，必要時撥 119。
先看你家是哪一種情況
| 情況 | 建議做法 | 依據 |
|---|
| 只有停電，自來水與水塔水量正常 | 沒有查到官方要求停電時必須先關馬達。復電後依下方順序逐項恢復；機型有特別規定時，各機型說明書為準 | 本文未找到針對「單純停電」的官方條文 |
| 停電又停水，或水塔快見底 | 馬達若有獨立、標示清楚的電源開關或插頭，可以關閉；專用斷路器在配電箱內，不要自己開箱找，請管委會或水電業者處理。等水回來再開 | 台水公告：停水期間應關閉抽水機電源 |
| 不確定有沒有停水 | 先查台水停水公告或撥 1910；不確定時，先不要讓馬達在沒水的狀態下啟動 | 台水公告列出停水公告查詢系統與 1910 |
| 配電箱潮濕、有積水、手濕 | 不碰，請水電業者處理 | 台電復電注意事項：開啟總電源前，確認配電盤及周圍乾燥 |
為什麼怕空轉：公告與說明書怎麼寫
- 台水公司：停水期間應關閉抽水機電源。如未關閉，馬達空轉過久會產生高溫致損壞或火災，也易使供水管網產生負壓吸入汙水（台水第三區管理處「凱米」颱風公告）。
- 木川自動加壓泵浦說明書（KP820N／KP825N）：「本加壓泵浦嚴禁無水運轉」；起動數分鐘後若泵浦仍空轉，應立即停止供電，再依步驟注水。說明書也寫到，選配溫控無水斷電保護的機型，缺水運轉致液體溫度異常上升時會自動切斷供電，待溫度回復正常後再自動起動。
- 同一份說明書：馬達內裝溫度保護器，過載導致溫度異常上升時會自動切斷供電，溫度回復正常後再自動起動運轉；也就是保護器動作後，馬達還會自己再轉。
這份說明書文末印有 2011/12 的版次代碼，只涵蓋該系列機型。東元、大井、日立等其他廠牌，各機型說明書為準；本文沒有取得它們的原文，不下結論。
停電時的做法
- 先確認有沒有停水。用台水「停水公告查詢系統」或 1910 查詢；大樓用戶可問管委會。
- 若停水或水塔見底：關掉馬達本身標示清楚的電源開關或拔掉插頭。找不到、在潮濕處，或需要打開配電箱時，不要硬找，請管委會或水電業者處理。
- 電熱水器一併處理。停水期間，電熱水器依標檢局高雄分局宣導單應關閉電源，以免發生危險；若唯一的斷電點在配電箱，不要自己操作，請電工或維修人員處理。
- 不要調整馬達。木川說明書提醒，壓力開關出廠前已設定好，非原廠維修人員或完全瞭解產品的水電技師，請勿任意調整。
復電後的建議順序
下表的順序是本文整理，目的是避開「沒水就通電」與「同時啟動大功率電器」兩個風險，依據放在右欄；官方文件沒有替冰箱、馬達、熱水器訂出固定先後，所以這是建議。
| 步驟 | 做法 | 依據 |
|---|
| 1. 等電 | 開啟總電源前，確認配電盤及周圍乾燥。復電後先等約五至十分鐘，確定電壓穩定（燈光不再閃爍），再逐一插回電器插頭 | 台電基隆區營業處復電注意事項 |
| 2. 冰箱先插回 | 官方文件沒有規定冰箱的先後，本文建議電壓穩定後先恢復冰箱；一次只恢復一件。插回前要不要等幾分鐘，各機型說明書為準。停電超過四小時，請檢查冰箱食物是否變質 | 台電復電注意事項（逐一插回、停電超過四小時） |
| 3. 看水 | 復水後把全部水閥打開排氣；初期可能混濁，先別取用；仍無水撥 1910 | 台水公告 |
| 4. 馬達 | 確認進水端有水（自來水恢復、水塔有水）後，再開馬達本身的開關或插上插頭。馬達送電後若數分鐘仍空轉，立即停止供電並聯絡安裝商（這是木川說明書的安裝試車程序，其他機型依說明書）；抽水機的排氣閥依台水公告排氣 | 木川說明書、台水公告 |
| 5. 電熱水器 | 儲熱式電熱水器要等桶內滿水才送電。Homemark 手冊在清洗內膽後重新注水的步驟寫：打開熱水龍頭，水流不順暢表示內膽有空氣、水還沒滿，不能開電源；停水復水套用同一原則是本文類推，各機型說明書為準。電源若只在配電箱，請電工或維修人員處理 | Homemark 電能熱水器手冊（版本 111.11） |
| 6. 大功率電器最後 | 冷氣、烤箱等不要同時開，避免瞬間負載過高再度跳電 | 台電復電注意事項 |
突波與家電保護見颱風復電突波文章；冰箱食物怎麼判斷，見停電冰箱食物能放多久。要知道今天會不會停電，可用今天會不會停電？；已經跳電、不知道從哪查起，可用跳電原因診斷小幫手。
什麼時候要找人
常見問題
只停電、沒停水，馬達一定要關嗎？
本文沒有查到官方要求。停電時馬達沒有電，不會轉；風險在來電時馬達是否會在沒水的狀態下啟動。若你不確定水塔或自來水有沒有水，保守做法是先把馬達本身的開關關著（或拔插頭），確認有水再開。說明書另有規定時，各機型說明書為準。
停電時沒關馬達，來電後馬達壞了，保固還算嗎？
木川的保證卡列出「電壓異常或雷擊所造成之馬達燒毀」「因缺水運轉或水質不良所導致之軸封漏水」屬於付費維修。你家機型的保固請看自己的保證卡，先聯絡原安裝商，不要自己拆。
電子穩壓或變頻馬達有缺水保護，也要關嗎？
本文引用的兩則台水公告，都只寫停水期間應關閉抽水機（馬達）電源，沒有區分機型。有缺水保護的機型是否能取代這個動作，要看你家機型的說明書；木川說明書只說明選配機型會在缺水過熱時切斷供電、冷卻後自動再起動。
最後更新：2026-10-28
本文由 SOSfix 編輯整理公開資料，僅供一般參考；個案請洽原廠、台電、台水或合格水電人員。
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