鑰匙難插難轉，先別急著噴東西：門開著轉一次、門關上再轉一次，再換備用鑰匙試。只有關門才卡，是鎖舌對不準鎖扣片；換鑰匙就順，是鑰匙磨損；每把鑰匙、門開著也卡，才是鎖心本身要清潔或潤滑。至於噴什麼，各原廠說法不同：Master Lock 的掛鎖保養頁說用 PTFE、絕對不要用石墨與矽利康；ASSA ABLOY 澳洲（Yale 澳洲網站）的保養建議指定鎖心用 Inox MX3；WD-40 公司則把自家矽利康潤滑劑（美國產品頁）與乾性潤滑劑（亞洲技術資料表）列為可用在鎖上。最穩的做法是照你那顆鎖的原廠說明。
提醒：鑰匙卡在鎖裡時，不要用鉗子硬扭，斷在裡面會更難處理（本文建議）。大門打不開、人被關在外面，請看被反鎖在門外怎麼辦；電子鎖沒電請看電子鎖沒電怎麼開。租屋族要換鎖心前先問房東。
先判斷：卡住的到底是哪裡
Kwikset 給自家 Halo、Aura 電子門栓鎖的對位排除方式，是先在門開著時手動上鎖、開鎖，再在門關上時做一次；如果只有門關上才有阻力或卡住，就是鎖舌與鎖扣片對位的問題。本文把同樣的原理套用到一般機械門鎖，下表依這個原則整理：
| 症狀 | 可能原因 | 先做什麼 | 依據 |
|---|---|---|---|
| 門開著很順，關上才卡，或要推、拉門才轉得動 | 鎖舌對不準鎖扣片、門下垂 | 調鎖扣片或鉸鏈，見房門關不起來怎麼調 | Kwikset 對位檢查 |
| 剛貼了門邊氣密條之後才卡 | 氣密條擋到門的位置 | 調整或換薄的氣密條 | Kwikset 對位檢查 |
| 備用鑰匙很順，常用那把卡 | 鑰匙磨損或變形 | 用狀況好的那把去打新鑰匙 | 本文建議 |
| 每把鑰匙都卡，插進去有沙沙的感覺 | 鎖心有灰塵、缺潤滑 | 清潔後少量潤滑 | Master Lock、ASSA ABLOY 保養說明 |
| 鑰匙插不到底、鎖心整個跟著轉、鑰匙斷在裡面 | 鎖心損壞 | 換鎖心或找鎖匠 | 本文建議 |
ASSA ABLOY 的保養建議也提到，鉸鏈不良、門或門框變形，會讓其他零件承受過大負荷、縮短壽命。所以「關門才卡」的問題，先修門，不要只顧著潤滑鎖。
各原廠怎麼說潤滑劑
這是網路上最常互相矛盾的地方。下表只列本文實際讀到的原廠文件，並寫出是誰說的：
| 原廠（文件） | 建議用什麼 | 明說不要 | 多久一次 |
|---|---|---|---|
| Master Lock（掛鎖保養頁） | 自家 PTFE Lock Lubricant 2300D、2311，說適用所有鎖 | 乾石墨、矽利康潤滑劑；理由是石墨常被用過量，反而妨礙零件動作 | 每 3～6 個月；極度多塵或腐蝕環境每 3 個月 |
| ASSA ABLOY（Yale 澳洲站保養建議） | 鎖心用 Inox MX3；外露機構用鐵氟龍系潤滑劑，或輕質 5W 縫紉機礦物油 | 外露機構不要上太多（會黏灰塵）；清潔液不要滲進鎖心 | 至少每年一次，或插拔鑰匙覺得粗澀時 |
| WD-40 公司（產品頁、FAQ、亞洲技術資料表） | Specialist 乾性潤滑劑的亞洲技術資料表把「Locks」列為用途；Specialist 矽利康潤滑劑產品頁也列了 locks | 未說明 | 未說明 |
| Kwikset（官方答客問） | 只找到「表面用溫肥皂水清潔後擦乾」，沒有鎖心潤滑劑的建議 | — | — |
可以看出：Master Lock 說不要用矽利康，WD-40 的矽利康潤滑劑卻把鎖列為用途；而 Master Lock 這頁講的是掛鎖，不一定能套到你家的門鎖。所以本文的建議是：
- 先找你家門鎖品牌的說明書或官網，有指定就照指定。
- 查不到時，本文建議選包裝上標明可用於鎖的乾式 PTFE（鐵氟龍）類產品，少量使用。理由是：Master Lock 推薦自家 PTFE 鎖用潤滑劑（不過那是掛鎖保養頁）；WD-40 美國 FAQ 把它的乾性潤滑劑稱為 PTFE 噴劑，亞洲技術資料表也把鎖列為用途；本文讀到的原廠文件裡沒有一家反對 PTFE。要注意 ASSA ABLOY 澳洲提到的鐵氟龍系潤滑劑是用在外露機構，鎖心它指定的是 Inox MX3，不能算成它推薦鎖心用 PTFE。這是本文的整理判斷，不是任何原廠的通則。