淹水救助申請怎麼辦？公所住屋淹水救助條件、存證與文件整理

住家淹水後要申請政府的救助金，要找的是災害發生地的區（鄉鎮市）公所，不是保險公司；能不能領，主要看你的住屋室內淹水是否達 50 公分以上，而且你得在清理之前，把水痕高度拍下來。這篇只談政府救助與存證，保險理賠請看颱風洪水險理賠說明。

淹水救助申請：誰發錢、發多少、憑什麼

全國統一的依據是經濟部訂定的《水災災害救助種類及標準》（依《災害防救法》第 63 條授權，法規資料庫顯示最近一次修正為民國 114 年 12 月 10 日）。幾個和你直接相關的重點：

• 適用前提：中央氣象署發布豪雨特報或颱風警報後，因淹水造成的災害（第 3 條）。
• 門檻：實際居住的住屋因水災淹水達 50 公分以上，以一個門牌為一戶計算（第 4 條）。
• 算哪些空間：臥室、客廳、飯廳，以及連棟的廚房、廁所、浴室；縣市政府也可以認定其他與生活相關的室內居住空間（第 4 條）。
• 金額：住戶淹水救助每戶「最高」2 萬元，實際由各直轄市、縣（市）政府依當地條件自行發放（第 7 條）。所以同樣淹 60 公分，不同縣市領到的數字可能不一樣。
• 房屋無法居住：2 萬元不是唯一的救助。住屋因災毀損到不堪居住時，另有安遷救助，每人 2 萬元、以 5 人為限；領了安遷救助的家戶，不能再領住戶淹水救助（第 7 條）。是否「不堪居住」有標準（第 6 條，例如屋頂損壞逾三分之一、牆壁破損傾斜需修繕才能居住），並要求災時設籍且實際居住在該址。臺中市頁面另列災害臨時短期安置（每日 600 元，最多 10 天）與急難救助（每案 1 萬至 3 萬元，由區公所認定），他縣市請問公所。
• 誰出錢：由災害發生地的縣市政府及公所各自編列預算發給（第 10 條）；災情特別嚴重時，經行政院核定可再加碼（第 11 條）。

各縣市實際金額差在哪

水利署曾整理過各縣市的標準，下表摘自該份一覽表（民國 112 年 5 月 4 日彙整，已是三年前的資料），只用來說明「各地不同」，不能當成今年的金額。

桃園市社會局網頁（更新日期民國 115 年 10 月 22 日）目前仍是這個級距：50 至未達 100 公分 1 萬元、100 公分以上 2 萬元。你所在縣市的現行數字，請直接問區公所或社會局。

先看會不會被排除：大樓地下室與車庫、騎樓通常不算

很多人家裡最慘的是地下室或一樓車庫，但救助算的是「住屋」。桃園市社會局的說明明列，住屋範圍以臥室、客廳、飯廳與連棟的廚房、廁所、衛浴為限，不包括畜舍、倉庫、工寮、騎樓、走道、大樓集合住宅之車庫及地下室等其他空間。注意原文限定的是「大樓集合住宅」的車庫與地下室，透天厝自家地下室算不算，頁面沒有寫，要問公所。其他縣市是否相同，也要問當地公所，因為標準第 4 條允許縣市自行認定。

存證：這些要在動手清理「之前」拍好

救助文件裡最硬的一項是照片。臺南市社會局的申請說明要求照片「能顯示淹水高度或水痕高度」，安南區公所另要求申請人切結書註明淹水高度；桃園市要求受災照片 2 至 6 張；臺中市同樣是 2 至 6 張。水一退、泥一清，水痕就可能被洗掉，所以順序很重要。

1. 水還沒退時：在安全的位置拍門前積水與門牌號碼。人員安全優先，不要為了拍照涉水，也不要碰任何插座與電器。
2. 水退後、動手前：每個受災房間至少拍一張「牆面水痕＋捲尺貼著量到地板」的照片；再拍一張寬景，帶到門牌或可辨識的室內特徵。
3. 寫下數字：用捲尺量室內樓地板到水痕最高處的高度，在手機備忘錄記下日期、房間、數字。水利署一覽表所列臺中市的標準寫明「自室內樓地板起算」，不要量到屋外的路面或門檻外；其他縣市怎麼量，問公所最準。
4. 拍受損物：泡水的家具、家電、地板各拍近照。這些對救助金不是必要條件，但之後申請保險或和房東、管委會溝通時用得上。
5. 備份：照片原檔留在手機並雲端備份，不要用修圖軟體處理，也不要把檔案壓縮到看不清楚數字。

如果真的來不及拍，臺南市社會局的公告寫公所會組成災情勘查小組實地勘查；但水痕若已消失，勘查就失去依據，所以別賭這一步。

文件怎麼備：以公所公告為準

文件清單由各縣市自行規定，且會隨個別災害專案調整。下表整理桃園市、臺中市、臺南市的公開頁面，讓你先備齊大概的東西（「—」表示該頁沒有列出，不代表不需要）：

「不限設籍」是臺南 2019 年公告寫的，重點是有居住事實；租屋族不必因為戶籍不在災址就放棄。但別的縣市是否同樣處理，打電話確認最快。

租屋族要特別留意：桃園頁面要的是「合法房屋證明文件」，列出的都是屋主名義的文件（建物謄本、建照、完稅證明）或水電費收據，沒有寫租屋者的替代方式。租的人請先問區公所能用租賃契約、里長居住證明或水電費收據代替。

流程時間軸：從通報到撥款

1. 災害當下：標準第 5 條規定，查報以村（里）為單位，由村（里）長、村（里）幹事勘查受災戶數與損失並通報，所以人在災區先讓里長或里幹事知道你家受災。
2. 水退、拍完照後：到區公所（社會課）詢問當次災害的申請方式與表單。要不要自己填表、帶哪些文件，各縣市與每次事件可能不同，以公所當次公告為準。
3. 勘查：必要時公所會通知受災戶配合勘災。經通知二次仍未配合者，不予救助（第 5 條），所以接到電話或通知要回應。
4. 核定撥款：公所把勘查結果報縣市政府，由縣市政府督勘並撥款（第 5 條）。撥款時間沒有全國統一數字，以公所告知為準。

申請期限：目前查不到全國統一規定

標準本身沒有訂申請截止日，各縣市也各有做法。臺南市社會局 2019 年的公告是「8 月 28 日前」向公所申請，屬於該次事件的專案截止日；桃園市社會局頁面未載明期限。其他縣市的一般性期限（例如多少日內）請以各縣市公所公告為準。實務上請當成「越快越好」，災後第一週就先到公所問清楚。

幾個容易吃虧的地方

• 不能重複領：同一期間的各種災害事件，同一救助種類只能擇一領取，重複領取要追繳（第 9 條）。如果你同時符合縣市專案與別的補助，先問公所能不能併領。
• 量錯高度：水深要從室內樓地板起算，不是門外路面。照片沒有尺標，公所可能難以認列。
• 一個門牌一戶：透天厝一、二樓同一門牌算一戶；同一棟分租的各戶如何認定，請問公所。
• 清完才想到存證：這是最常見的遺憾，水痕沒了就很難補。

該聯絡誰

先判斷情況再找人：

• 人身安全受威脅（積水還在升、有人受困）：撥 119。
• 想知道申請方式、表單、期限：區公所社會課；跨區或金額問題問縣市社會局社會救助科。
• 水退了要斷電檢查、清理：先看淹水後清理順序，家電和插座的處理另見泡水家電安全檢查。
• 想看哪裡還在淹、哪裡有警戒：可參考即時淹水災情看板。
• 想先了解下次豪雨前能做什麼：見颱風豪雨自救指南與避難包。

最後更新：2026-10-26

資料來源

• 全國法規資料庫，水災災害救助種類及標準：文中所有條號（適用前提、50 公分門檻、住屋範圍、最高 2 萬元、查報程序、不得重複具領、經費）均出自此。
• 全國法規資料庫，災害防救法第 63 條：救助種類與基準由中央主管機關會商縣市統一訂定，支持上述標準的法源。
• 桃園市政府社會局，住屋淹水救助：50 至 100 公分與 100 公分以上的金額、區公所受理、照片 2 至 6 張、不計入的空間。
• 臺中市政府，災害救助資源：每戶 1 萬 5 千元與應備文件。
• 臺南市社會局，淹水救助申請說明（2019）：照片需顯示淹水或水痕高度、不限設籍、個別事件專案截止日。
• 臺南市安南區公所，住屋淹水救助申請報你知：申請人切結書需註明淹水高度。
• 經濟部水利署，淹水救助事項簡要摘述一覽表（112.05.04 彙整）：說明各縣市金額級距不同；僅為舊版參考。